Ce que dit la loi

Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 rend obligatoire l'entretien annuel de toute pompe à chaleur dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 70 kW. Cet entretien doit être réalisé par un professionnel qualifié et donner lieu à la remise d'une attestation écrite.

Détail
Texte de référence Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020
Puissances concernées 4 kW à 70 kW
Fréquence 1 fois par an
Réalisé par Professionnel qualifié uniquement
Document remis Attestation écrite d'entretien
Sanction Contravention 3e classe (68 €)
La quasi-totalité des PAC résidentielles (air/air et air/eau) sont comprises dans cette fourchette de puissance.

Que vérifie le technicien lors de l'entretien annuel ?

L'entretien professionnel va bien au-delà du nettoyage des filtres. Voici ce qu'un technicien qualifié contrôle lors d'un passage annuel.

PAC air/air

Contrôle du circuit frigorigène : pression, détection de fuite au détecteur électronique
Nettoyage et désinfection des filtres et de l'évaporateur
Vérification du débit d'air (unités intérieures et extérieure)
Contrôle des connexions électriques et de l'intensité absorbée
Test des modes de fonctionnement (chaud, froid, dégivrage)
Mesure des températures de soufflage et de reprise
Vérification de l'évacuation des condensats
Remise de l'attestation d'entretien

PAC air/eau (en plus)

Contrôle de la pression du circuit hydraulique
Vérification du vase d'expansion
Contrôle du circulateur et des vannes
Vérification du ballon ECS si présent
Purge du circuit si nécessaire
Contrôle de la régulation et des paramètres programmés

Ce que vous pouvez faire vous-même

Entre les passages annuels du technicien, quelques gestes simples permettent de maintenir les performances et d'éviter les pannes.

Opération Fréquence Niveau
Nettoyage filtres unités intérieures Tous les 2–3 mois Propriétaire
Dégagement unité extérieure (feuilles, débris) Mensuel en automne Propriétaire
Vérification visuelle fuites et bruits Mensuel Propriétaire
Nettoyage évacuation condensats Trimestriel Propriétaire
Contrôle pression circuit hydraulique (air/eau) Mensuel Propriétaire
Contrôle frigorigène, électrique, débit Annuel Professionnel

Instructions de nettoyage des filtres

  1. Éteindre l'appareil
  2. Ouvrir le capot de l'unité intérieure
  3. Retirer les filtres délicatement
  4. Aspirer la poussière ou rincer à l'eau tiède
  5. Laisser sécher complètement avant de replacer
  6. Ne jamais remettre un filtre humide

Ordre de grandeur des coûts d'entretien

Les tarifs varient selon le type d'appareil, le nombre d'unités et l'accessibilité. Ces fourchettes sont indicatives.

Type d'appareil Fourchette indicative
PAC air/air monosplit 120 € – 200 €
PAC air/air multisplit (2–3 unités) 180 € – 280 €
PAC air/eau 190 € – 350 €
Certains installateurs proposent des contrats d'entretien annuels incluant la main-d'œuvre et une priorité d'intervention en cas de panne. Comparez les offres avant de vous engager.

Que risque-t-on sans entretien ?

Amende

Contravention de 3e classe : 68 € en cas de contrôle. L'attestation d'entretien peut être demandée à tout moment.

Assurance

Sans preuve d'entretien, votre assureur peut refuser l'indemnisation ou majorer la franchise en cas de sinistre lié à l'appareil.

Performance

Un appareil non entretenu perd progressivement en efficacité. Les filtres encrassés peuvent augmenter la consommation de 10 à 25 % selon les études sectorielles.

Durée de vie

Un entretien régulier peut prolonger la durée de vie de l'appareil de 5 à 10 ans. Les composants usés (compresseur, circulateur) sont détectés avant défaillance totale.

Questions fréquentes

Tout professionnel qualifié dans le domaine du génie climatique ou thermique — chauffagiste, frigoriste ou climaticien. Il n'existe pas de certification spécifique imposée par le décret 2020-912, mais le professionnel doit être en mesure de remettre une attestation écrite à l'issue de l'intervention.
De préférence au printemps ou en début d'été, avant la période de climatisation estivale. Cela permet d'éviter les délais d'attente de l'automne, lorsque les demandes d'entretien et de dépannage sont concentrées avant l'hiver.
Elle constitue la preuve légale que l'entretien a été réalisé conformément au décret 2020-912. Elle doit mentionner la date d'intervention, les opérations effectuées et être signée par le professionnel. Conservez-la au minimum jusqu'au prochain entretien, idéalement pendant toute la durée de vie de l'appareil.
Non. L'entretien standard couvre la visite, les vérifications et le nettoyage. Si le technicien détecte une pièce défaillante, le remplacement fait l'objet d'un devis séparé. Certains contrats d'entretien incluent une garantie main-d'œuvre sur les réparations — à vérifier avant signature.
L'obligation légale ne s'applique pas en dessous de 4 kW, mais l'entretien reste fortement recommandé. Le nettoyage régulier des filtres par le propriétaire est suffisant pour les petits appareils, complété par un passage professionnel tous les 2 à 3 ans.